Тэг: ekonomika-inzhenerii

Есть феномен, который я наблюдаю в промышленных проектах уже семнадцать лет. Он одинаково работает в машиностроении, энергетике и — как выяснилось — в финансах любого бизнеса. Я называю его эффектом нулевой точки.

Суть простая: человек фиксирует внимание на величине, которую он видит и может контролировать, — и полностью слепнет к величине, которую он не видит, но которая на порядок больше.

Эффект нулевой точки: почему бизнес экономит на миллиметрах и теряет на метрах

В инженерии это выглядит так. Заказчик может неделями согласовывать допуск на изготовление детали — плюс-минус пять сотых миллиметра. Буквально: созвоны, переписка, встречи. А потом та же деталь уходит на монтаж без входного контроля, потому что «мы им доверяем, они нормальные ребята». И через три месяца линия встаёт. Не из-за допуска — из-за того, что никто не проверил посадку при сборке.

Он не был халтурщиком. Он просто смотрел не туда.